أطلقت المباحث العامة، يوم الثلاثاء، خدمة جديدة لتلقي الشكاوى الميدانية من المواطنين عبر تطبيق "واتساب"، بهدف تعزيز التواصل المباشر وسرعة الاستجابة للملاحظات والمتابعات ذات الصلة.

وأوضحت المباحث العامة في بيان مقتضب، أن إطلاق هذه الخدمة يأتي لضمان السرعة والدقة في استلام الشكاوى المتعلقة بطبيعة عمل دوائرها ومتابعتها فورًا عبر الجهات والإدارات المختصة واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.

ودعت المواطنين الراغبين بالإبلاغ أو تقديم الشكاوى إلى استخدام الرابط المخصص للخدمة، في إطار الجهود المستمرة لتطوير الأداء وتسهيل المعاملات الميدانية.