غزة - صفا
تُسهل الشركة السعودية للكهرباء على عملائها الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر قنوات إلكترونية متعددة، وذلك ضمن جهود التحول الرقمي ورفع كفاءة قطاع الطاقة. تتيح الخدمات الجديدة للعملاء متابعة الاستهلاك وإجراء المقارنات بسهولة.
خدمات جديدة للمشتركين
أطلقت الشركة السعودية للكهرباء 5 خدمات جديدة تهدف إلى تعزيز موثوقية وجودة الخدمة الكهربائية. تشمل هذه الخدمات متابعة معدلات الاستهلاك بشكل مباشر وإجراء المقارنات، مما يوفر للعملاء أسهل الوسائل لمعرفة قيمة الفواتير ومراقبة أنماط الاستهلاك.
طرق الاستعلام المتاحة:
- عبر موقع الشركة الإلكتروني.
- من خلال تطبيق الكهرباء (Saudi Energy).
- عبر الرسائل النصية القصيرة.
الاستعلام عبر تطبيق Saudi Energy
يتيح تطبيق Saudi Energy للمشتركين التسجيل ومعرفة تفاصيل الفاتورة بسهولة. تتطلب عملية التسجيل إدخال البيانات الشخصية والهوية وتأكيد البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
خطوات التسجيل في تطبيق Saudi Energy:
- تنزيل التطبيق والنقر على خيار التسجيل الجديد.
- اختيار الجنسية ونوع الهوية وإدخال رقم التعريف.
- كتابة تاريخ الميلاد والضغط على “استمر”.
- إدخال رمز التحقق، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- إنشاء كلمة مرور جديدة وإدخال رمز التحقق المرئي.
- تأكيد البريد الإلكتروني عبر رسالة التنشيط.
- إدخال بيانات تسجيل الدخول وتدوين العنوان ثم الضغط على “حفظ”.
الاستعلام عبر موقع الشركة الإلكتروني
يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني للشركة باتباع خطوات بسيطة، سواء باستخدام رقم الهوية أو رقم الحساب.
خطوات الاستعلام على موقع الشركة:
- زيارة موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- اختيار خدمات المشتركين والضغط على خيار “فاتورتك”.
- اختيار “الفاتورة الإلكترونية” وتسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
- في حال عدم وجود حساب، يمكن الدخول إلى أيقونة “أفراد” والضغط على “فواتيري” لاستعراض الفواتير.
- يمكن استخدام رقم الحساب بدلاً من رقم الهوية بنفس الخطوات.
أ ي
