قالت وزيرة العلاقات الدولية والتعاون الجنوب إفريقية ناليدي باندور، إن سبب تفجر الأوضاع هو استمرار الاحتلال الإسرائيلي غير الشرعي للأراضي الفلسطينية المحتلة. 
جاء ذلك خلال بحثها في مقر الوزارة في بريتوريا، مع مجلس السفراء العرب المعتمدين لدى جنوب أفريقيا، يرافقهم ممثل الجامعة العربية، حرب الإبادة التي تمارسها "إسرائيل" ضد الشعب الفلسطيني في قطاع غزة وكامل فلسطين، والتي أودت حتى الآن بحياة آلاف المدنيين العزل.
وأكدت أن سبب تفجر الأوضاع هو استمرار الاحتلال غير الشرعي للأراضي الفلسطينية، والتوسعات الاستيطانية، وانتهاكات المقدسات التاريخية الإسلامية والمسيحية في فلسطين، بالإضافة إلى القمع المستمر للشعب الفلسطيني، وركزت بشكل كبير على معدل القتل غير المسبوق بحق الأطفال والنساء وكبار السن في غزة. 
وشددت على الحاجة الماسة لعملية سلام فعالة، داعية إلى الالتزام بقرارات الأمم المتحدة التي تدعو إلى حل الدولتين وسلام عادل وشامل، يؤدي إلى إقامة دولة فلسطينية ذات سيادة، ضمن حدود ما قبل حرب عام 1967 وعاصمتها القدس، وتتعايش بسلام جنبًا إلى جنب مع "إسرائيل".
بدورهم، قدم السفراء العرب المعتمدون لدى جنوب أفريقيا إلى الوزيرة باندور، قرار وزراء خارجية الدول العربية في اجتماعهم الطارئ الذي عقد بتاريخ 2023/10/11 في مقر جامعة الدول العربية، والذي دعا إلى الوقف الفوري للحرب الإسرائيلية على قطاع غزة، ورفع الحصار، وتقديم المساعدات الإنسانية، بالإضافة إلى حماية الحقوق الفلسطينية والسعي لتحقيق السلام العادل من خلال حل الدولتين، إضافة إلى أمور أخرى.
وأعربوا عن امتنانهم لجنوب أفريقيا على الموقف المبدئي والثابت تجاه القضية الفلسطينية، خاصة في أعقاب العدوان الإسرائيلي الأخير على قطاع غزة.