وقعت شركة ريتش-إحدى شركات مجموعة الاتصالات الفلسطينية لخدمات الاتصال المتخصّص-وبرنامج الأغذية العالمي في فلسطين، اتفاقية شراكة تعمل لتقديم خدمات الاتصال المتخصّص والمساند لبرنامج الأغذية العالمي.
وأوضحت ريتش في بيان وصل "صفا" نسخة عنه الثلاثاء، أنها ستتكفّل باستقبال المكالمات الواردة من منتسبي ومستفيدي برنامج الأغذية العالمي في فلسطين وتسجيل استفساراتهم وتحويلها إلى الأقسام المختصة.
بالإضافة إلى توفير إمكانية طلب معلومات عن المساعدة التي يتلقاها المنتسب أو إصدار شكوى، وذلك على مدار الساعة وفي جميع أيام الأسبوع.
وقال مدير عام الشركة رامي شمشوم "نحن فخورون بالتعاون المشترك ونطمح إلى توطيد العلاقات مع مؤسسات ومنظمات أهلية ودولية من هذا النوع، كوننا شركة مختصة في إدارة المكالمات الواردة والصادرة بالإضافة إلى خدمة مراقبة وإدارة صفحات التواصل الاجتماعي".
وأشار شمشوم إلى أن الاتفاقية تسعى إلى تركيز مفهوم مركز اتصال متخصص ومساند في فلسطين وليخدم الشركات والمؤسسات الرسمية والأهلية والدولية والحديثة.
وأكد أن شركة ريتش تطمح بأن تكون الرائدة في تقديم خدمات الإسناد والدعم والمساندة عالية الجودة في المنطقة مما يؤدي إلى تعزيز رضى الزبائن والمنتفعين وتمكين العلاقة معهم من خلال توفير باقة واسعة من الخدمات والحلول لمختلف الاحتياجات.
