غزة - صفا
يواجه بعض مستفيدي برنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة توقفاً مفاجئاً في بطاقة الصرف ومنع صرف المساعدات الشهرية، وتعود المشكلة غالباً إلى انتهاء صلاحية الكارت الذكي ميزة أو وجود أخطاء في تحديث البيانات العائلية والحالة الاجتماعية بالوحدة المحلية.
أهم أسباب تجميد بطاقة المعاش في ماكينات الصراف
ترجع حالات الإيقاف المؤقت أو الدائم إلى ضوابط رقابية ومصرفية تطبقها وزارة التضامن لضمان وصول الدعم للمستحقين فعلياً:
- انتهاء البطاقة: مرور المدة المقررة لصلاحية كارت ميزة دون تجديد من البنك.
- إدخال الرقم السري بالخطأ: محاولات السحب غير الصحيحة أكثر من 3 مرات توقف الكارت أمنياً.
- تحديث الأوراق الرسمية: انتهاء سريان بطاقة الرقم القومي أو عدم قيد الأبناء دراسياً.
- تغير مستوى الدخل: تسجيل حيازة أو دخل شهري جديد للأسرة في قواعد البيانات الموحدة.
خطوات الاستعلام الإلكتروني وتقديم التظلم
لإعادة فتح الملف وصرف المستحقات المتوقفة، يجب التحرك عبر المسار الإداري الصحيح:
- الدخول لبوابة وزارة التضامن الاجتماعي وكتابة الرقم القومي لصاحب البطاقة لمعرفة كود سبب المنع.
- التوجه المباشر إلى وحدة الشؤون الاجتماعية التابع لها محل السكن لتقديم طلب بحث اجتماعي جديد.
- إحضار المستندات المؤيدة لموقفك مثل مفردات المرتب أو إثبات القيد المدرسي للأبناء.
- تقديم تظلم رسمي لإعادة فحص الأحقية واسترداد مبالغ الأشهر المعلقة بأثر رجعي فور ثبوت الاستحقاق.
أ ي
